Terms of service

Kjøpsbetingelser for Lyngfjell

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp hos Lyngfjell, som selger hjemmesydde klær til babyer og barn. Ved å handle hos oss, godtar du disse vilkårene. Les dem nøye før du fullfører ditt kjøp.

1. Bestilling og avtaleinngåelse

• Når du legger inn en bestilling hos oss, sender vi en bekreftelse på bestillingen til den e-postadressen du oppgir. Denne bekreftelsen bekrefter at vi har mottatt bestillingen din, men det er først når vi sender varene at kjøpsavtalen er inngått.
• Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger hvis varer er utsolgt eller dersom det oppstår tekniske feil ved bestillingen.

2. Priser

• Alle priser på Lyngfjell er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (mva).
• Fraktkostnader kommer i tillegg til kjøpesummen og vises på kassen før betaling.

3. Betaling

• Vi tilbyr forskjellige betalingsmetoder, som for eksempel [betalingsmetoder: kortbetaling, PayPal, Vipps, etc.].
• Betaling skjer via en sikker betalingsløsning, og vi lagrer ikke betalingsinformasjonen din.
  

4. Produksjonstid

• Alle våre klær er hjemmesydde, og produksjonstiden er vanligvis 0-4 uker etter ordren er bekreftet. Produksjonstiden kan variere avhengig av etterspørsel og kompleksitet på bestillingen.
• Vær oppmerksom på at produksjonstiden kan bli lengre dersom det oppstår forsinkelser i leveringen av stoffmaterialer eller andre uforutsette forhold.
• Vi holder deg oppdatert på produksjonsstatusen, og dersom det skulle oppstå lengre forsinkelser enn vanlig, vil vi informere deg om estimert leveringsdato.

5. Levering

• Vi leverer til adresser i Norge. Leveringstiden kan variere, men vi prøver å sende varene så raskt som mulig. Estimert leveringstid vises på kassen før du fullfører kjøpet.
• Eventuelle forsinkelser utenfor vår kontroll, som f.eks. forsinkelser hos transportøren, kan påvirke leveransen.

6. Frakt og levering

• Fraktkostnader legges til totalbeløpet ved utsjekking. Du vil få informasjon om fraktalternativer og kostnader under bestillingsprosessen.
• Vi tar ikke ansvar for eventuelle problemer som oppstår etter at varene har blitt sendt, som feil i leveringsadresse eller feil levert pakke.

7. Retur og bytte

• Kunder har 14 dagers angrerett på produkter med produksjonsfeil eller feil ved leveranse. For spesialtilpassede (kustomiserte) produkter som ikke passer, kan ikke retur aksepteres, med mindre det er feil ved produktet.
• Klær med produksjonsfeil kan returneres og repareres kostnadsfritt innen 14 dager etter mottak.
• Klær som er brukt mye og har blitt utslitt, kan repareres på forespørsel. Reparasjon koster kunden selv, med mindre annet er avtalt. Hvis klærne ikke kan repareres på grunn av slitasje, tilbys en rabattkode til neste lansering.
• Retur fraktkostnader ved feil på produktet dekkes av Lyngfjell.

8. Produktbeskrivelse og tilpasning

• Vi streber etter å gi korrekt informasjon om hvert produkt, men vi tar forbehold om at farge, størrelse og design kan variere noe fra bildene på nettsiden.
• Kustomiserte plagg er laget etter spesifikasjoner gitt av kundene, og det er viktig at du dobbeltsjekker mål og ønskede tilpasninger før bestilling. Disse kan ikke returneres dersom de ikke passer.

9. Ansvar

• Lyngfjell er ikke ansvarlig for eventuelle skader som måtte oppstå ved bruk av produktene.
• Vi er heller ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser i leveransen som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som værforhold, streik eller problemer hos fraktselskapet.

10. Personvern

• Vi tar personvernet ditt på alvor. Alle personlige opplysninger vi mottar vil kun bli brukt for å fullføre bestillingen din og vil ikke bli delt med tredjeparter uten ditt samtykke.
• For mer informasjon, les vår personvernpolicy.

11. Endringer i betingelsene

• Vi forbeholder oss retten til å endre våre kjøpsbetingelser når som helst. Alle endringer vil være gjeldende fra det tidspunktet de publiseres på nettstedet vårt.

12. Tvister

• Ved eventuelle tvister som måtte oppstå i forbindelse med kjøp på Lyngfjell, skal tvisten først forsøkes løst gjennom dialog. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no